こちらでは、バランススコアカード（Balanced Scorecard / BSC)についてご説明します。

バランススコアカードは「顧客」、「内部の事業性」、「革新と学習」、および「財務」という4つの視点から、業績を測定したり経営戦略に活用する手法のことです。

「顧客尺度」では新製品、納期、すぐれたサプライヤーの保有が、「内部事業性尺度」では技術・製造能力、デザイン、生産性が、「革新と学習尺度」では次世代技術の開発能力、製造の学習能力、新製品導入のリードタイムが、「財務尺度」では利益額、投資利益率、市場占有率などが用いられます。

バランススコアカードでは、従来の財務指標に欠けていた顧客、社内業務の改善、企業革新、改善の成果といった指標で実績を測定し、財務指標を補足します。